PICKMELA提供以下配送服務 - 運送服務 (只限香港及澳門)

• 順豐站取件

• 順便智能櫃取件

• 順豐速運

• 順豐速運 – 順便智能櫃取件【郵費到付】(只限香港本地)

• 順豐速運 – 順豐站取件【郵費到付】(只限香港本地)

• 順豐速運 – 順豐營業點【郵費到付】(只限香港本地)

• 順豐速運 – OK便利店取件【郵費到付】(只限香港本地)

• 順豐速運 – 7-11便利店取件【郵費到付】(只限香港本地)

• 順豐速運 – 快遞服務【郵費到付】(只限香港本地)

運費及送貨方式

除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下：

配送範圍

• 一般運送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。

• 每份訂單只限送往一個地址。如要將商品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

配送時間

• 運送服務之訂單，將於付款成功並確認後，所有訂單商品均由當地直送往本公司PICKMELA倉庫，您的訂單需要7至14個工作天發貨，

如您的訂單由不同地區/品牌直送，會於PICKMELA倉庫集合其他商品一併運送予顧客手上，當商品到達倉庫後，

本公司會對商品包裝進行檢測是否有損壞，如有損壞會即時拍下照片並將照片傳送予顧客，如需換貨，商品到達倉庫後檢測正常後將發貨給予顧客。

在重要促銷和假日期間，我們可能會遇到倉庫或物流運輸商延誤的情況， 請放心，我們會盡一切努力盡快發送您的訂單。

商品由 順豐速運 送達到指定地址，發貨時間為辦公時間(工作天)  (週一至週五 10:00-19:00 ) ( 週六 10:00-14:00 )，視貨存而定。

1 . 順豐速運 – 快遞及取件服務

費用 : 購物滿HKD 450 可享免費順豐送貨，未滿指定金額需付$50運費。

快遞：顧客可要求產品送到指定地址，此服務費用或會較自取服務為高。

自取點：現時顧客可選擇於順豐站、順豐服務中心。

運費：以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

所需時間：順豐速運收件後約2-3個工作天到達，若選擇便利店取貨則或會需時更長。

存倉期：當產品到達自取點後，顧客一般需於3個工作天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

商品追蹤/更改地址

• 請自行聯絡順豐速運 (一般運送服務)  以追蹤貨件。

• 商品寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。

• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。

順豐速運客戶服務熱線及時間

客戶服務熱線：速運收件後約2-3個工作天到達。+852 2730 0273

星期一至星期五 08:00 - 20:30

星期六、星期日、假日 08:00 - 20:00

順豐智能櫃客戶服務熱線及時間

客戶服務熱線：+852 3525 0888

星期一至星期五 08:00 - 20:30

星期六、星期日、假日 08:00 - 20:00

順豐速運訂單跟踪：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/#search/bill-number/

順豐智能櫃訂單跟踪：https://eflocker.com/waybill/