常見問題

如何使用優惠代碼 : (模擬)

1: 八月季優惠碼 : 全單$600 即減 $50 [PMLA08]。

2:於訂單結帳頁面下方 點擊 [使用優惠代碼] 於空格內填寫 PMLA08 選取套用。

3:於訂單結帳頁面下方 [合計] 右側顯示金額需達到600元以上 才可使用該優惠代碼。


如何追踪我的訂單?

收到訂單後,您將收到PICKMELA的確認電子郵件(這也是您的收據)。 如果您在24小時內未收到此電子郵件,

請在(工作天)週一至週五,上午10:00至下午19:00,週六上午10:00至下午14:00(假日除外),

致電+852-3709-0575或cs@pickmela.net與我們的客戶服務團隊聯繫。

訂單發出後,您會收到一封電子郵件,確認已發送您的訂單號碼。 您將收到其他電子郵件通知,以提醒您訂單進度。 

要跟踪您的訂單,請單擊電子郵件發送通知中的鏈接,或者如果您在www.pickmela.co上創建了帳戶,

請轉到“我的帳戶/訂單歷史記錄”查看。

所有訂單商品均由當地直送往本公司PICKLEMA倉庫,您的訂單需要3至14個工作天發貨,如您的訂單由不同地區/品牌直送,

當商品送達PICKLEMA倉庫後,會先對商品包裝進行檢測是否有損壞,然後將商品一併包裝後運送予顧客手上。

如發現商品外包裝有損壞會即時拍下照片並將照片傳送予顧客Whatsapp(如沒有Whatsapp則會傳送到Email),待顧客確認。

在重要促銷和假日期間,我們可能會遇到倉庫或物流運輸商延誤的情況, 請放心,我們會盡一切努力盡快發送您的訂單。 


如何更改或取消訂單?

訂單一經提交即被處理,無法取消或修改。 這使您可以盡快收到您的商品! 如果您需要退回訂單,

請在(工作天)週一至週五,上午10:00至下午19:00,週六 10:00-14:00,致電+852-3709-0575與我們的客戶服務團隊聯繫。


我的優惠代碼不起作用。

請檢查您的訂單是否滿足使用優惠代碼的最低要求和限期。 我們的客戶服務團隊很樂意在(工作天)週一至週五,

上午10:00至下午19:00,週六 10:00-14:00,致電+852-3709-0575與我們的客戶服務團隊聯繫,

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